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該單位公司簡介

格林豪泰酒店(中國)有限公司
  格林豪泰酒店管理集團是一家大型專業化酒店管理集團,旗下擁有中青東方國際酒店、格林東方酒店、格林豪泰酒店、青皮樹酒店、格林聯盟酒店5個優質品牌及多個子品牌。秉持“會員價格最優”和“天天低價”原則,我們堅持提供“超健康、超舒適、超價值、超期望”的酒店產品和服務;我們以輔助加盟合作伙伴從生意人發展成為大企業家,培養員工獲得能力上的提升和職業上的發展為企業使命。

發展歷程:

格林豪泰覆蓋全國200多個城市,擁有1200多家連鎖酒店,其中已開業酒店700多家,并推出年輕時尚品牌“青皮樹酒店”。
2013年
格林 查看更多

預訂客服專員 (10人)

6000-7999元/月

格林豪泰酒店(中國)有限公司

2019-10-30 掃描二維碼

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保險公積金節日福利健康體檢

基本要求

  • 工作地點:普陀 - 普陀
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:大專及以上
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:語種不限
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求:20 - 35 歲
  • 工作經驗:不限
  • 職位類別:咨詢熱線/呼叫中心客服+客服專員/助理
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崗位職責

[工作內容]:
1、接聽400全國服務熱線,解答處理客人咨詢、預訂和投訴;
2、接聽全國酒店來電,解答處理酒店一線員工的問題和業務申請;
3、處理客人的各類疑難問題、升級投訴等,維護和提高客人滿意度;
4、對客人的投訴建議進行總結和反饋,跟蹤治理責任酒店和部門,督促整改;
5、對客人各類回訪工作,搜集客人意見和建議;
6、其他上級主管分配的工作。

[薪資福利]:
早班、中班或晚班選其一,可固定不變,能接受少量輪上晚班者優先。中班、晚班享受每月500元左右的補貼。
a.早班:早上7:00-13:00期間不同時間點上班,八個半小時后下班(含半小時用餐時間),最晚到21:30,做五休二,周末節假日需輪班;
b.中班:下午13:30-18:00期間不同時間點上班,八個半小時候下班(含半小時用餐時間),最晚到凌晨2:30,做五休二,周末節假日需輪班;
c.晚班:21:00-8:30做一休一,或9:30-21:30、21:00-8:30做二休二
餐補、保險、公積金、周年體檢等豐厚福利。

相關經驗、技能要求

[任職資格]:
1、大專及以上學歷,有客服經驗者優先;
2、富有親和力、態度佳、耐心、開朗、談吐禮貌;
3、中文打字熟練;
4、應變能力良好;溝通、表達能力良好;學習能力良好;
5、具有良好的服務意識、職業道德,具有一定的責任心;
6、認可企業核心價值觀。

[工作地點]
上海市普陀區中山北路1228號,近3/4號線中潭路地鐵站,格林豪泰中山滬太店。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:上海市長寧區****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
學歷要求
工作地區
薪資待遇
操作
信息錄入員
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普陀
2000-2999元
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學歷不限
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